مرجع مقالات رسمي سئو

جذاب ميباشد بدانيد كه مي اقتدار سواي نياز به تغيير و تحول بي نقص ساختار مغازه اينترنتي، فقط با اضافه كردن چندين ابزار بي آلايش به شيت ي معرفي جنس و نيز بازنويسي  آموزش سئو در مشهد برخي اجزا، نرخ گريزو فرار يوزرها از سبد خريد را به واحد سنجش قابل توجهي كاهش دهيد.
درين مقاله قصد داريم 11 تكنيك فوق العاده اثرگذار در كاهش نرخ فرار و گريز يوزرها از شيت ي خريد جنس را ذكر كنيم.
1. پاپ آپ خروجيدر‌حالتي كه تا به درحال حاضر هر گز از پاپ آپ خروجي به كارگيري نكرده ايد، با اضافه كردن اين نوع پاپ آپ ها به برگه ي توليدات، مي‌توانيد يوزرها بخش اعظمي را از خروج از شيت ي محصولاتتان پشيمان نمائيد.
خوب ميباشد بدانيد كه پاپ آپ هاي خروجي را مي اقتدار در ديگر صفحه هاي تارنما نيز به فعاليت پيروزي. (اما بايد مراقب بود كه در به كار گيري از اين نوع پاپ آپ ها زياده روي نكرد!)
سعي اين المان ها چه گونه ميباشد؟
زماني كه مخاطب قصد به رخنه‌ كاغذ ميگيرد، اين پاپ آپ ها، يك سفارش رد نشدني را براي استفاده كننده به اكران نهاده و ايشان را تشويق به انصراف از خروج از شيت مي نمايند.
مثلا، وقتي كه كاربري تمايل به رخنه‌ شيت ي خريد مي‌گيرد، مي‌توانيد يك كوپن مانند تصوير ذيل را به آنها ارائه دهيد:


با استعمال از تكنولوژي exitintent كه به وسيله وب سايت OptinMonster ارائه ميشود، مي قدرت پيشنهادي هدفمند خيس و دقيقتر را به مخاطب اكران اعطا كرد.
اين پيشنهادات را مي قدرت بر پايه ي اقلامي كه استفاده كننده به آنها عشق و علاقه نشان داده ميباشد و يا اين كه صفحاتي كه از آنها بازديد داشته ميباشد تهيه كرد.
راهنماي نصب و اجراي اين تكنولوژي بر روي مغازه اينترنتي تان را مي‌توانيد در اين برگه مطالعه فرماييد.
در صورتي‌كه هنوز هم يوزرها تان سواي كامل شدنِ خريد پاياني، سبد خريد را رها مي نمايند، ميتوانيد با ارسال يك آدرس اينترنتي آن‌ها را ترغيب به رجوع و برگشت به وبسايت و كامل شدن خريد فرماييد.
2. سوپرايز هاحتي در حالتي‌كه مايل به ارسال محموله هاي توصيه داده گرديده به طور بدون‌پول نيستيد، ميتوانيد با توليد ِاندكي تغييرات در بها هاي آخرينِ كل گرديده براي مشتريان، آن‌ها را از انصراف از خريد گشوده داريد.
پژوهش ها نشان ميدهند كه 22% از خريداران، به جهت عدم اكران هزينه ها در اولِ روند خريد، در وب سايت، سبد خريد را رخنه‌ مي نمايند.
به صورت شبيه، داده هاي Business Insider نشان مي‌دهند كه مهمترين استدلال شكاف سبد خريد، اين ميباشد كه:
«مخارج پُست، موجب بيشتر شدن "كل ارزش آخري خريدِ محصول"، نسبت به آن چه آيتم انتظار مخاطب بوده ميباشد ميگردند.»


مجموع اين پژوهش ها نشان ميدهند كه مشتريان از غافل گير شدن بيزارند!
براي از بين بردن اين سوپرايز ها و غافل گيري ها، مي قدرت مجموع مخارج روان و اضافه بر ارزشِ اصلِ فرآورده را، قبل از اضافه كردن اقلام به سبد خريد يوزرها، براي آنان معين كرد.
نصيب معضل برانگيز اين تكنيك در‌اين پرسش ميباشد كه:
چه طور هنگامي كه مشتريان از بخش ها جغرافيايي متفاوتي مبادرت به خريد از طريق اينترنت مي نمايند و مخارج ارسال في مابين سفارشات متعدد گوناگون ميباشد؛ مي اقتدار هزينه ي ارسال مال را، قبل از تثبيت پيشنهاد و اضافه كردن اقلام به سبد خريد براي مجموع يوزرها مشخص و معلوم نمود؟
جواب بسيار پر‌نور ميباشد! با به كار گيري از يك ماشين اكانت!
به عبارت بهتر مي‌توانيد "كليدي به صفحه هاي جنس خويش اضافه نماييد" كه يوزرها با كليك بر روي آن و بتوانند قبل از اضافه كردن جنس به سبد خريد، در به عبارتي ورقه ي معرفي متاع، مخارج ارسال محموله تا محل مدنظرشان را احتساب نمايند.
ابزار ها و نحوه هاي زيادي براي افرودن چنين كليدي به وب سايت وجود داراست، مانند:
در شرايطي‌كه از ابزار WooCommerce استعمال مي‌كنيد، ميتوانيد به سادگي با نصب پلاگيني مانند WooCommerce Shipping Calculator On Product Page يا اين كه WooCommerce Calculate Shipping Button اين قابليت و امكان را به تارنما خويش بيافزاييد.
در شرايطي كه كه از Shopify به كار گيري ميكنيد مي توايند از themes with shipping rate calculators built-in يا اين كه add a shipping rate calculator to any theme براي اضافه كردن اين كليك به كاغذ ي محصولتان استعمال نماييد.
دقت: در صورتي‌كه به غير از مخارج ارسال، مخاطب ملزم به پرداخت مبالغ اضافه ي ديگري نيز است (مانند: ماليات خريد، مخارج محافظت، انبارداري و غيره)، آن‌ها را نيز در ورقه ي متاع، در قسمت ارزش به وضوح مطرح نمائيد.
3. نشانه سبد خريد را در ديدرس يوزرها قرار دهيد.24% از كاربراني كه سبد خريدشان را رخنه‌ مي نمايند، مايلند كه مورد هاي افزوده گرديده به سبدشان را براي مراجعات آتي خويش به تارنما ذخيره نمايند.
(به تصوير بالا و آمار هاي آن دقت نمائيد.)
بدين ترتيب در صورتيكه ميخواهيد كه آنها در آينده به سبد خريدي كه رها كرده اند مجدداً برگشت نمايند، بايستي سبد خريد را در ديدرس آن‌ها نگهداريد.
در غير اين شكل " از حافظه برود هرآنچه از چشم بِرَفت! ".
مثلا، سبد خريد در تارنما داراي شهرت آمازون اين چنين نمايش داده ميشود:


اين آيكون تعداد گزينه هاي جانور در سبد خريد را نيز اكران ميدهد، براين اساس با يك نگاه به‌اين علامت، مخاطب متوجه ميگردد كه هنوز يك خريد كامل شدن نشده داراست.
با به كار گيري از افزونه WooCommerce Menu Cart plugin مي‌توانيد به آساني آيكوني مانند آن چه در تصوير بالا مشاهده كرديد را در كاغذ ي اكران كالا خويش داشته باشيد. (آيكوني كه تعداد اقلام مو جود در سبد خريد را نيز نشان دهد.)
4. قابليت و امكان خريد براي يوزرها مهماناين آيتم را بارها و بارها در مطالب قبلي وبسايت آيتم مشاجره و تحليل قرار داده ايم.
تحميل يوزرها به نام نويسي در وبسايت (يا اين كه حتي ورود به اكانت كاربري) قبل از كامل شدن پاياني خريدشان، مبادرت هوشمندانه اي وجود ندارد!
اين عمل خير صرفا فرايند خريد را كُند مي نمايد، بلكه سبب گريز اكثري از يوزرها ِمهمان از وب سايت مي‌شود.
با دقت به وجود بخش اعظمي وب سايت هاي فروشگاهي شبيه ديگر، كه هركدام پتانسيل بالايي براي جذب يوزرها را دارا هستند؛ درخواست اقدامات متعددي مانند:
 "درج داده ها، تاييد پست الكرونيكي و آنگاه رجوع به سبد خريد" ميتوانند موجب گريز مشتري بالقوه از دكان و خريد ايشان از رُقَبا شوند.
به حافظه داشته بايستي كه شما مدام مجال ارائه ي درخواست نام نويسي در وبسايت به آن‌ها را داريد. بدين ترتيب به بازديدكنندگان قابليت و امكان خريد از تارنما سواي نام نويسي و يا اين كه ورود به اكانت كاربري را دهيد.
ميتوانيد بعد از اينكه مخاطب، خريد خويش را كامل شدن و پرداخت را انجام اعطا كرد، توصيه تثبيت داده ها و نام نويسي در وبسايت را دهيد.
در‌اين‌صورت‌، به احتمال زياد اكثري از يوزرها، با نام نويسي در وبسايت شما موفقت خواهند كرد.
چنانچه كه از WooCommerce به كارگيري مي‌كنيد مي‌توانيد، صرفا با اضافه كردن يك ارزيابي جعبه به وبسايت، قابليت خريد براي يوزرها مهمان را به برگه ي جنس بيافزاييد.


چنانچه كه از Shopify استعمال ميكنيد با تعيين مورد ي “Accounts are optional” در قسمت پيكربندي اكانت مشتريان (Customer Accounts) اين عمل را انجام دهيد.


5. سرعت كامل شدن خريد را تا حد سرعت نوروفروغ بالا ببريد!يك كدام از نحوه هاي عالي براي كاهش نرخ شكاف سبد خريد، معمولي سازي فرآيند كامل شدن خريد و حذف صفحه ها و قدم هاي مازاد و غير الزامي ميباشد.
قابليت خريد سواي نياز به نام نويسي يا اين كه ورود به اكانت كاربري يك كدام از تعدادي تكنيك هاي سرعت بخشي به پروسه خريد از وبسايت ميباشد، كه در ابتدا آيتم چك قرار گرفت.
دراين جا، مثالي از يك شيت ي خريد از مارك Dribble را مشاهده ميكنيد:
 
پروسه خريد از اين تارنما به حدي راحت ميباشد كه يوزرها حتي نياز به وارد كردن اسم خويش ندارند بلكه فقط با وارد كردن نشاني آدرس اينترنتي و ورود داده ها اكانت بانكي مي‌توانند خريد خويش را انجام دهند!
المان ديگري كه كيفيت اين ورقه را بسيار بالا ميبرد، جعبه گزينش مورد ي "من‌را به خيال داشته باش" ميباشد كه امداد مي نمايد كه يوزرها در خريد هاي آتي خويش، ديگر حتي نيازي به ورود اين داده ها اندك نيز نداشته باشند!
6. برقراري رابطه را آسوده فرمائيدمشتريان در روند خريد آخري ممكن ميباشد سوالهاي بخش اعظمي داشته باشند و اين وظيفه ي شماست كه با در مشت قرار دادن ورقه ي سوال و جواب هاي متداول وبسايت و يا اين كه رابطه بدون واسطه با آن‌ها اين ابهامات و سوالهاي را برطرف فرمائيد.
قابليت چت آنلاين يك نحوه ايده آل براي جواب گويي به يوزرها به حساب آورده مي شود.


چنانچه قابليت اضافه كردن چت آنلاين را نداريد، مي‌توانيد شماره ي تماس سرويس ها مشتريان را به ورقه ي جنس اضافه فرماييد.
صرفا نكته قابل توجه اين ميباشد كه مطمئن گرديد كه يوزرها مي‌توانند به سادگي با شما رابطه برقرار نمايند.
7. ذخيره ي سبد خريد84% از مشتريان آنلاين، عادت به تحقيق فراوان و مقايسه ي محصول ها و حتي مقايسه ي دكان هاي متعدد با يكديگر را دارا‌هستند.
آن‌ها تعداد متعددي پنجره گشوده مي نمايند،
توليد ها شبيه را پيدا مي نمايند
و بها ها و خصوصيت هاي اقلام متفاوت از يك كالاي معلوم، در دكان هاي متعدد را با يكديگر مقايسه مي نمايند.
برخي از مشتريان ممكن ميباشد حتي تا يكسري روز اين پژوهش ها را ادامه دهند و بدين ترتيب بسيار داراي اهميت ميباشد كه اقلام داخل سبد خريد ذخيره شوند تا بنابراين بتوانيد كاربراني كه پيش خيس مبادرت به اضافه كردن محصول در سبد خريدشان كرده اند، ولي خريدي انجام نداده اند را مجدداً جذب نماييد.
به يك‌سري طرز مي اقتدار سبد خريد را ذخيره كرد تا در آينده بتوان كاربراني كه آنان‌را رخنه‌ كرده اند را آيتم غرض فروش قرار اعطا كرد.
مثلا طرز هاي اين ذخيره سازي مي شود به مورد ها تحت اشاره نمود:
Save & Share Cart براي تارنما مخاطب از WooCommerceبه هر استفاده كننده اذن ميدهد تا سبد خريد خويش را ذخيره نمايد و بعد از آن لينكي كه استفاده كننده را ورقه ي سبد خريد وي منتقل مي نمايد را در اختيارش قرار ميدهد.
Recover Abandoned Cart  بازايابي سبد خريد رخنه‌ گرديده براي تارنما هاي WooCommerceسبد هاي خريد رخنه‌ گرديده را رصد مي نمايد و به صورت اتوماتيك پست الكرونيكي هايي براي تذكر مخاطب از خريد ناتمام فرآورده (به يار كوپن تخفيف و غيره) به يار و همدم يك لينك و پيوند به شيت ي سبد خريد را براي ايشان ارسال مي نمايد.
Shopify Professional or Unlimited قابليت رصد سبد هاي خريد رها گرديده و ارسال آدرس اينترنتي دستي و يا اين كه خود كار به مشتريان به ياروهمدم پيوند به شيت ي سبد خريد را مهيا مي نمايد.Apps for Shopify Basic چند اپ براي ذخيره ي سبد خريد.8. اكران ضرايب امنيت و ساخت و ساز اعتمادامروزه يوزرها به نيكي مي‌دانند كه مجرمان به دنياي پهناور اينترنت نيز پا گذارده اند.
وقتي كه اشخاص از يك تارنما تجارت الكترونيك خريد مي نمايند (به خصوص در صورتي‌كه اولي خريد و بازديد آنها از مغازه اينترنتي نام برده باشد،) رغبت دارا هستند كه از امنيت داده ها اكانت بانكي شان نزد مغازه اينترنتي اطمينان نتايج نمايند.
انضمام ضمانت طومار ها، قانون ها و مقررات امنيتي وب سايت و به خصوص وجود اينماد و درگاه هاي پرداخت بانكي داراي اعتبار به فرم استاندارد، ميتوانند در حصول اين اطمينان به استفاده كننده ياري نمايند.
9. آيتم هاي پرداخت مختلفي به آن‌ها ارائه دهيد.يك مطالعه كه بوسيله comScore صورت گرفته ميباشد نشان مي‌دهد كه 56% از مشتريان آنلاين مايلند كه آيتم ها و درگاه هاي پرداخت مختلفي در دكان اينترنتي به آن‌ها ارائه گردد.
كلاً، اضافه كردن درگاه هاي پرداخت خزانه هاي گوناگون مطرح مانند ملت، صادرات، ملي، تجارت و غيره ميتواند علاوه بر پيش گيري از گريز يوزرها به جهت قطعي ِ موقت ِسيستم هاي بعضا خزانه ها (كه طبيعتاً هر از گهگاه ممكن ميباشد صورت دهد) به جلب اطمينان يوزرها به جهت وجود يك‌سري درگاه پرداخت داراي اعتبار، نيز امداد مي نمايد.


10. به كار گيري از كمبود!بعضي وقتها مشتريان فقط نياز به محركي براي مبادرت به خريد و عدم به تعويق پرتاب كردن آن دارا هستند.
با استعمال از اكران كمبود و محدوديت در تعداد كالاهاي عرضه گرديده ميتوانيد مشتريان را تحريك به خريد فوري از وب سايت فرماييد.
يك كدام از استراتژي هايي كه مي اقتدار از آن استفاده نمود، اكران تعداد اقلام جان دار از هر محصول در شيت ي معرفي فرآورده ميباشد.
براي مثال براي مشتري تيتر كرد كه از يك سايز و رنگ معين كه وي به آن عشق نشان داده ميباشد صرفا 3 عدد جانور ميباشد و بنابراين مخاطب به جهت خوف از كل شدن كالاي ذكر شده و تلف كردن زمان خريد، سريع خيس مبادرت به كامل شدن به خريد و پرداخت هزينه مي نمايد.
شيوه ديگر استعمال از ساعت شمارش معكوس، مانند آن چه در نصيب توصيه ويژه ي  تارنما دوستداشتني ديجي فرآورده به چشم ميخورد، ميباشد.
اين نوع سا‌عتها را در نصيب پيشنهادات ويژه و فروش فوق العاده ي مغازه اكران دهيد. وقتي كه مشتري متوجه گردد كه صرفا يك سري ساعت براي خريد كالاي مد نظرش زمان دارد، وقت را تلف نمي نمايد و سريعاً مبادرت به خريد مي كند.